Privacyverklaring

1. Wie verwerkt uw gegevens

Vloer & Trap Gigant is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina.

• Vloer & Trap Gigant, Willem Alexanderhof 57, 5141 DJ Waalwijk
• KvK-nummer 95489630
• Telefoon 06 12 02 84 18
• E-mail info@vloerentrapgigant.nl

Wij werken op afspraak bij u thuis en hebben geen showroom. Het adres hierboven is ons vestigingsadres, geen bezoekadres.

2. Welke gegevens wij verwerken en waarom

Offerte- en contactaanvragen

Vraagt u een offerte aan of neemt u contact op, dan verwerken wij uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en de gegevens over de klus die u zelf meestuurt. Dat kunnen ook foto's van uw trap of vloer zijn. Wij gebruiken die gegevens om u een prijsindicatie of offerte te kunnen sturen en om de afspraak in te plannen. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst of, in de fase daarvoor, uw verzoek om stappen te nemen voordat er een overeenkomst is.

Staaltjes bestellen

Bestelt u staaltjes, dan hebben wij uw naam en bezorgadres nodig om ze op te sturen. Meer vragen wij niet.

Uitvoering en administratie

Gaat de opdracht door, dan verwerken wij daarnaast de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering en de facturatie. Foto's van het werk gebruiken wij alleen op deze site of op ons Google Bedrijfsprofiel als u daar vooraf toestemming voor geeft. Die toestemming kunt u altijd intrekken.

Telefoon, e-mail en WhatsApp

Belt, mailt of appt u ons, dan bewaren wij dat contact zolang dat nodig is om u te helpen. Gebruikt u de WhatsApp-knop op deze site, dan verloopt dat gesprek via WhatsApp Ireland Limited en gelden daarnaast hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

3. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: PLACEHOLDER maanden.
• Gegevens rond een uitgevoerde opdracht: zolang de garantietermijn loopt.
• Facturen en de bijbehorende administratie: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht stelt.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om ons werk te doen:

• Onze hostingpartij, die deze website draait en de logbestanden bewaart.
• Formspree, de dienst die de berichten uit het contactformulier doorstuurt naar onze mailbox.
• Onze boekhouder en de Belastingdienst, voor de facturatie.
• Leveranciers, wanneer uw bestelling rechtstreeks bij u bezorgd wordt. Dan geven wij alleen uw bezorggegevens door.

Verwerkt een van deze partijen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Cookies en externe diensten

Deze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen trackers, analytics of advertentiepixels. Er zijn wel drie plekken waar uw browser contact maakt met een andere partij:

• Google Fonts. De lettertypen worden geladen van servers van Google. Daarbij wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven. Dit gebeurt automatisch bij het openen van elke pagina.
• Google Maps. Op de homepage staat een kaart van ons werkgebied. Die wordt door Google geladen zodra u de pagina opent, en daarbij kan Google cookies plaatsen en uw IP-adres verwerken.
• WhatsApp. Pas als u op de WhatsApp-knop klikt, gaat u naar WhatsApp.

6. Uw rechten

U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en uw gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen. Heeft u toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor het gebruik van foto's, dan kunt u die altijd weer intrekken.

Een verzoek stuurt u naar info@vloerentrapgigant.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

De website draait volledig over een beveiligde verbinding. Toegang tot onze mailbox en administratie is beperkt tot de mensen die het nodig hebben. Merkt u iets op wat niet in orde lijkt, laat het ons dan weten via info@vloerentrapgigant.nl.

8. Wijzigingen

Verandert er iets aan de site of aan hoe wij werken, dan passen wij deze verklaring aan. Bovenaan de pagina staat wanneer dat voor het laatst gebeurd is.