Algemene voorwaarden | Vloer & Trap Gigant

Let op, dit is nog een concept. Deze tekst is opgesteld op basis van wat in deze branche gangbaar is en op de manier waarop wij werken. Laat de voorwaarden nakijken door een jurist voordat u ze gebruikt, en vul de plekken aan waar PLACEHOLDER staat.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder opdrachtnemer: Vloer & Trap Gigant, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95489630. Onder opdrachtgever: degene die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat. Onder consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn vastgelegd. Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij opdrachtnemer ze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3. Offertes en prijzen

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende PLACEHOLDER dagen na dagtekening. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een prijsindicatie die wij op basis van een foto of opgegeven maten geven, is uitdrukkelijk geen offerte. Een bindende prijs geven wij pas nadat wij ter plaatse hebben ingemeten en de ondergrond hebben beoordeeld.

Prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende materiaalprijzen. Wijzigen die tussen offerte en uitvoering met meer dan PLACEHOLDER procent, dan treden partijen in overleg.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, of zodra opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.

Artikel 5. Herroepingsrecht voor consumenten

Wij werken bij u thuis. Wordt de overeenkomst bij u thuis gesloten en bent u consument, dan is sprake van een overeenkomst buiten de verkoopruimte. U heeft dan het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Die termijn begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst, of bij een losse levering van materiaal op de dag na ontvangst.

Wilt u dat wij al binnen die veertien dagen beginnen, dan vragen wij u daar uitdrukkelijk om te verzoeken. Ontbindt u daarna alsnog, dan bent u een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat op dat moment al is uitgevoerd.

Het herroepingsrecht vervalt voor producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor u persoonlijk bestemd zijn, zoals op maat gefreesde overzettreden en op maat gesneden vloerdelen, zodra met de bewerking is begonnen.

Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt ervoor dat op de afgesproken dag:

de ruimte leeg en bezemschoon is, tenzij anders afgesproken;
de vloer vrij is van oude vloerbedekking, tenzij het verwijderen daarvan onderdeel is van de opdracht;
er elektriciteit en water beschikbaar zijn;
de ruimte tussen de 15 en 25 graden is en blijft, ook een aantal dagen voor en na de werkzaamheden;
opdrachtnemer ongehinderd toegang heeft en er parkeergelegenheid in de buurt is.

Kan er door het ontbreken hiervan niet of niet volledig gewerkt worden, dan kunnen de daaruit voortvloeiende kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7. Ondergrond, vlakheid en vocht

Opdrachtnemer beoordeelt de ondergrond bij het inmeten en meet waar nodig de vlakheid en het restvocht. Aan de hand daarvan bepalen wij of egaliseren nodig is en of de gekozen vloer op deze ondergrond gelijmd of los gelegd kan worden.

Gebreken die bij het inmeten niet zichtbaar of meetbaar waren en die pas na het verwijderen van de oude vloer aan het licht komen, zoals een doorgebogen houten vloer, een niet ventilerende kruipruimte of een dekvloer die intern nog vocht bevat, vallen buiten de offerte. Opdrachtnemer meldt dit direct en overlegt over de oplossing en de kosten voordat er verder gewerkt wordt.

Ligt er vloerverwarming, dan verstrekt opdrachtgever informatie over de ligging en de opbouw. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan leidingen waarvan de ligging niet vooraf is doorgegeven.

Artikel 8. Meerwerk

Werk dat niet in de offerte is opgenomen, wordt pas uitgevoerd na akkoord van opdrachtgever. Bij kleine, direct noodzakelijke aanpassingen kan dat akkoord mondeling of per bericht gegeven worden; opdrachtnemer bevestigt het daarna schriftelijk.

Artikel 9. Levertijd en planning

Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Loopt de planning uit door omstandigheden buiten onze invloed, dan stellen wij opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte en spreken wij een nieuwe datum af.

Materialen dienen voor verwerking te acclimatiseren in de ruimte waar zij verwerkt worden. Opdrachtnemer bepaalt hoe lang dat duurt en houdt daarbij het voorschrift van de fabrikant aan.

Artikel 10. Oplevering en klachten

Na afronding lopen partijen het werk samen na. Zichtbare gebreken meldt opdrachtgever direct bij de oplevering, of uiterlijk binnen PLACEHOLDER dagen daarna schriftelijk. Niet direct zichtbare gebreken meldt opdrachtgever binnen PLACEHOLDER dagen nadat deze redelijkerwijs ontdekt konden worden.

Opdrachtgever geeft opdrachtnemer de gelegenheid een gegrond gebrek te herstellen voordat een derde wordt ingeschakeld.

Artikel 11. Betaling

Tenzij anders overeengekomen betaalt opdrachtgever PLACEHOLDER procent bij opdracht en het restant binnen veertien dagen na oplevering. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever na aanmaning de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd.

Geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de factuur volledig is voldaan.

Artikel 12. Garantie

Op de door ons uitgevoerde montage geven wij PLACEHOLDER jaar garantie. Op materialen geldt de garantie van de fabrikant.

De garantie geldt niet bij:

normale slijtage, krassen, deuken en verkleuring door zonlicht;
schade door vocht, lekkage of een te hoge of te lage luchtvochtigheid;
onjuist onderhoud of het gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen;
werkzaamheden of aanpassingen die door een ander zijn uitgevoerd;
een ondergrond die door opdrachtgever is aangeleverd of voorbereid.

Kleine kleur- en structuurverschillen tussen planken zijn eigen aan het product en gelden niet als gebrek. Dat geldt ook voor verschillen ten opzichte van een staaltje of een afbeelding op een scherm.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde inkomsten en kosten van vervangend verblijf. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en evenmin voor zover de wet dwingend anders bepaalt.

Artikel 14. Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Reeds uitgevoerd werk wordt afgerekend.

Artikel 15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van opdrachtnemer. Voor consumenten geldt dat zij binnen een maand nadat opdrachtnemer zich op dit beding beroept, kunnen kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.